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奇点云、阿里云助力凯德中国沉淀数据资产 (来源:环亚娱乐app)
作者:环亚娱乐app    发布于:2020-06-15 17:35    文字:【】【】【


     

  “凯德不断变革、打破边界,在时代变化的浪潮中抓住发展契机。”负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓

  自1994年进入中国市场至今,凯德中国麾下管理200多个项目,管理的总资产超过2700亿元人民币。但凯德深知,自己拥有的不仅物理世界肉眼所见的资产而已。

  2019年10月,凯德中国与阿里云、奇点云就数据中台项目达成合作,由此沉淀了属于自己的数据资产,以数据赋能业务,降本增效,领跑商业地产实现数智化转型。

  凯德集团,亚洲知名的大型多元化房地产集团,投资组合横跨多元房地产类别,集团业务遍及全球30多个国家的200多个城市。凯德集团的房地产投资管理业务规模也在全球领先。1994年,凯德进入中国,至今已在中国42座城市拥有/管理200多个项目。凯德致力于创新性地构建和实践综合体战略,以契合新型城镇化的趋势,实现社会、企业、个人的可持续发展,与中国共成长。

  从CRM、SAP的部署,到停车管理系统、会员营销平台、商户管理平台等的应用,再到“凯德星”的多次迭代升级跟数据打交道,对于凯德来说,其实并不是一件新鲜事。

  而随着业务的高速发展、数据量的快速积累,许多的数据需求与数据问题也不断涌现,例如:为了精准营销,需要联动不同的系统去看会员数据,而系统之间并未打通,主数据对应不起来,对比分析更是困难;为了对经营状况有更准确及时的了解,需要定期出大量报表,而部分数据的收集和分析过于依赖人工,准确度有待提高。

  如果拿挖掘矿藏打比方,彼时的凯德就像发现了数据的原矿,通过开发一个又一个的矿场,看到了数据宝藏的价值,但仍处于“这里挖一铲、那里挖一铲”的阶段:

  在这个矿场研究过的矿藏成分,到了另一个矿场,又需要重新研究;同样是晶莹剔透闪闪发亮的一种矿石,在有的矿场叫钻石,有的矿场叫金刚石,这些矿石都不能合并存放;一个一个的矿场分散开发,矿场之间没有联系,也没有形成自己的采矿地图

  2019年10月,由阿里云、奇点云负责,助力凯德中国落地数据中台。“目标很明确,”凯德中国数据研究发展部表示,“我们要搞定数据资产的问题。”

  深入凯德业务,重点解决指标规则、主数据与数据模型三大问题,共创梳理8大业务场景,建立指标体系,统一了500+个指标,打通了CRM、SAP、POS、PARKING、OFFICE等十几个系统的数据,统筹了分散在各个单元的数据,建立了统一的指标体系,彻底改变数据指标混乱的情况,让“把数据用好”成为可能。

  依旧拿掘金打比方,在矿场我们采集了大量的矿藏,提纯为金子后,还需要运输到加工厂,对其塑形加工,方能形成金条、金币等进入投资市场,或加工为首饰流通。

  基于经治理、打通的数据,我们将技术底层透明化,通过API、标签等方式把数据提供给各个业务单元去调用,同时实现数据采集和分析的自动化,沉淀凯德自身开发与算法的能力。

  追本溯源,和数据打交道只是过程,赋能业务才是目的。最终,我们要让数据发挥价值,带来看得见的节本增效。

  为此,基于数据中台,凯德初步搭建了精准营销的智能应用,并为接下来的智能招商运营等应用做好了数据准备,用数据助力决策,真正让数据用起来。

  在这短短4个多月时间里,我们协助凯德搭建智能应用只是“抛砖引玉”,未来,基于凯德数字化战略与创新部门沉淀的开发和算法能力,还将用更多智能应用广泛赋能业务,乃至赋能商户,打通线上线下,实现全渠道场景,为顾客带来更好的服务。

  “我们以前去反复宣贯、熏陶,数据能做什么,能实现什么,所以大家要重视数据,都不如这几个月中台项目落地后,效果直接看得见,不用多说,大家就非常认可。”凯德中国数据研究发展部谈到。

  看报表的人等到“天荒地老”,做报表的人还“吃力不讨好”。基于主数据的打通、数据资产底层的建设,这样的“痛”已完全成为历史。

  数据中台落地后,在并未改变业务一线任何逻辑及硬件的同时,节约了大量需要手动操作的人工、提升了人效,数据更准了,数据获取成本降低为原来的1/5;报表每日准时产出,无延迟;平台本身的速度也提升了,原来的数据平台需要花2-3天采集数据,现在只要2小时。

  “今年五一假期,商场的客流、与去年的同比、与之前环比等,日销售的报表在一天内就出来了,这在去年是想都不敢想的。”凯德数据研究发展部谈到,“老板对我们升级后的速度、准确性、完整性都非常认可。”

  “这种共识不是教育来的。通过数据中台,我们终于打通了各个系统,主数据理得清清楚楚,他们自然就会说,哎,你这个编码规则要定好,不能随便写一个上去。”

  常言数据“存通用”三步骤,我们不妨把“存通用”视为一个圆环:“用”起来以后,数据相关人员对数据的准确性、及时性、完整性及数据质量有了更切身的认知,自然而然地反哺“存”的环节,让“存通用”的循环更圆融、更流畅。

  自上而下,自下而上,数据中台的落地让凯德更多伙伴看到了数据的价值,他们逐渐自主建立了数据意识,而这正恰恰是企业实现数智化转型至为重要的一步。

  2020年,当“数据”被列为新型生产要素,“数据是核心资产”成为共识,恭喜凯德,又一次抢先跨入未来。

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脚注信息
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